예뻐진의원(이하 “병원”)에서는 고객의 개인 정보를 매우 소중하게 생각하며 정보주체의 권익을 보호하기 위하여 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 개인 정보 보호법 및 동법 시행령 등 관련 법이 정하는 대로 준수하고 있습니다. “병원”은 제공하신 개인 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인 정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
■ 수집하는 개인 정보 항목 1. “병원”은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다. [회원가입 시 수집항목] - 수집항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일, 나이, 성별, 연령, 지역 - 기타 정보: 내원정보, 처방정보, 진료정보, 카드사명, 카드번호 등 카드 결제 승인 정보 - 14세 미만 개인회원: 법정 대리인 정보(주민등록번호 또는 아이핀 번호, 휴대전화 정보)
[상담 신청 시 수집항목] - 수집항목: 이름, 연락처, 이메일, 나이, 성별, 연령, 지역, 관심 부위, 상담 시간 - 기타 정보: 내원정보, 처방정보, 진료정보, 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보
2. 개인정보 수집 방법 - 홈페이지, 온라인 상담, 전화 상담, 카카오톡 상담, 실시간 상담, 상담 신청, 서면 양식, 팩스, 전화, 게시판, 이메일
3. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
■ 개인정보의 수집 및 이용목적 “병원”에서는 개인 정보를 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아 처리하겠습니다.
1. 서비스 제공 - 진료정보: 진단 및 치료를 위한 진료 서비스와 청구, 수납 및 환급 등의 원무 서비스 제공 - 예약 정보: 진료 예약 및 예약 조회 등 기타 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용 - 상담정보: 전화나 문자, 카카오톡을 이용한 고객 진료상담 및 안내 - 기타: 문자 및 SNS를 통한 병원 소식, 질병정보 등의 안내, 설문조사, 불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보 등
2. 회원관리 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 만 14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원 관리를 위한 각종 정보 제공, 소식 전달, 설문조사
3. 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용 - 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공 - 이벤트 프로모션에 참여하거나 선택형 서비스를 이용하려는 경우 회원의 별도 동의하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다. · 휴대전화 번호, 전자우편 주소, 주소, 성별, 지역 · 회원의 휴대전화기 주소록 내에 저장된 제3자의 휴대전화 번호 (소셜 커뮤니티 기능이 탑재되어 있는 서비스에 한하며, 이 경우에도 제3자의 휴대전화 번호를 저장하지 않음) · 신용카드 번호, 휴대전화 번호, 상품권 결제 제휴사의 ID 및 비밀번호 (유료 결제 서비스를 사용하는 회원에 한함)
■ 개인 정보의 처리 및 보유기간 서비스 이용자가 “병원”의 회원으로서 서비스를 계속 이용하는 동안 이용자의 개인 정보를 계속 보유하며 서비스의 제공 등을 위해 이용합니다. 이용자의 개인 정보는 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자가 직접 삭제, 수정 또는 회원 탈퇴한 경우에 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. - 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 병원은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 “병원”은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.
[회원가입정보] 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때에 파기. 다만, 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인 정보를 보유할 수 있습니다. - 보존 항목: 회원가입 시 제공한 이름, 아이디, 이메일 주소, 전화번호 - 보존 근거: 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조 - 보존 기간: 회원 탈퇴 후 1년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률) - 웹사이트 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀 보호법)
[상담신청정보] 수집 일로부터 5년 혹은 상담 목적 달성 시까지. 다만, 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인 정보를 보유할 수 있습니다. - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률) - 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀 보호법) - 본인확인에 관한 기록: 6개월(정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
■ 개인 정보처리의 제3자 제공 및 위탁에 관한 사항 “병원”은 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인 정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. “병원”의 개인 정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다
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